趨勢這一家防毒軟體公司是非常有名氣的品牌

中小企業也頗多使用其中小企業包的Officescan

以下發生的問題狐仔私下問了幾位同業

他們也都同樣不斷不定時的發生

苦無解決之法...讓我們覺得很煩!!!

首先來看看發生了什麼事

在工作站端...開機一段時間後所有的該更新該掃瞄的預設動作都完成後

會發現CPU的使用率常態維持在50%上下

003  

叫出工作管理員可以看到雙核都很平均的吃一半左右

但RAM的使用量並未增加

001 

到處理程序中看可以發現 coreServiceShell.exe 吃下大多數的CPU資源

這就是OfficeScan的運行程式...它無法停止某個動作

所以佔用了大量的CPU資源...使開啟其他軟體的工作效率大降

CPU也常處於高溫狀態...有時還會搞到熱當

002 

經過不斷的測試與研究

將OfficeScan砍掉重練是有機會解決...但再發率非常的高

在不大量影響使用者工作時間為前提之下

狐仔找到了應急之法

開始>執行>(MSCONFIG)

到下圖這頁面將UIWatchDog關掉

然後重新啟動

004 

在開機完成後

再次叫出工作管理員

程式仍在背景運作...使用率得到控制

005 

所以結果出來了

這一切都是UI介面惹的禍

背後的工作機制狐仔沒有仔細去拆解程式所以不了解

但是這樣運轉到欲罷不能實在給他太誇張了

以上報告完畢

有其他更佳解法的朋友請跟我分享...感謝

 

 

 

 

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傻瓜狐狸 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()

留言列表 (3)

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  • Martin
  • 感謝版主無私地分享~超讚的~推薦唷~謝謝
  • 訪客
  • 請問我並沒有找到UIWatchDog怎麼辦呢?
    這個檔案讓我的CPU和記憶體都常常衝到100%了
  • 請較電腦內軟體版本

    傻瓜狐狸 於 2017/05/07 02:38 回覆

  • grace8816
  • 狐狸您好,我也遇到了這個問題,然而我找到了UI看門狗,要關掉它的時候,他說存取被拒,我用管理員身分也一樣。
    我的電腦版本是W10 64位元~
    如果您知道怎麼辦請幫幫我QWQ謝謝,目前它讓我的CPU常常衝破50%,偶爾衝破100,連用GOOGLE打字都會變慢了。謝謝您
  • 您好~針對你的問題我寫了一篇教學給您參考
    http://www.fox-saying.com/blog/post/46022103

    傻瓜狐狸 於 2018/07/19 22:24 回覆