相信大家身邊一定都有一些從事餐飲業的朋友

大家一定很常聽到他們在抱怨~~~某某客人說話好沒禮貌,讓人聽了就好生氣

是的 ! 有錢就自以為是老大的觀念其實比你我想像中的還盛行

甚至於離我們相隔一個太平洋遠的美國也是一樣

所以位於美國 維吉尼亞州 Roanoke 的 CUPS Coffee & Tea 推出了一個全新的禮貌菜單

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就是你到該店點餐(小杯美式咖啡)時~說話越有禮貌,價格就越便宜

點餐的示範句就寫在店外菜單黑板上 (價格都是美金)

小杯咖啡一杯 = 5 元

請給我一杯小杯咖啡 = 3 元

哈囉~請給我一杯小杯咖啡 = 1.75 元

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經該咖啡店實行一段時間之後,明確表示大家在與店員對話時真的禮貌了不少

果然人是不會跟錢過不去的 XD

在一段時間的潛移默化之後,大家自然就習慣有禮貌的說話方式

店員的心情更好~顧客除了可以更省錢之外還能得到更好的服務,一舉數得

相信未來就算店家取消這菜單,已被教育成功的顧客應該仍然會持續地保持禮貌下去

以上值得身在台灣的我們深思與學習 ~~~

 

 

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