前陣子...
拎杯跑去朋友工作的Sony掛招店買了一隻 iphone4s 回家
沒錯!!!很跳 Tone 吧 XD
(証據在此)
在用自己的mail啟動那隻手機後的兩週後
我收到了來自 Apple 的 iphone 使用滿意度調查問卷
這行為其實讓我蠻驚喜的
因為狐仔買過這樣多牌子的手機
第一次遇到有原廠會寄這樣的mail過來(有其他家請跟我說)
我想這是一種用心
即便你把那問卷填完後對方可能沒太多的反應
但我想這是一個好的開始
國產的品牌商們也應該要學一學
利用這樣的動作來更了解你的客戶...並且主動的拉近距離
也許產品會更貼近人心一些...更不用發出測試品外流這種鬼公關稿出來
一點點小動作可以改變很多事
最後貼上問卷中最後出現的畫面
感謝大家來我這邊走走
我這篇文貼到噗浪後
也有兩個噗友給了正面回應
也貼給各位看
說真的...咬一口能成功真的不是如有些人口中說的潮而已
更新...2013/4/30
我也做了一次退費的動作
然後我收到了如優瑪說的關心信
來前後收到兩封
認真說...我真的覺得很感心來著
這種服務...是我很難離開Apple的原因
有圖有真相^^
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原文發表於傻瓜狐狸的雜碎物品
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