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台灣高鐵受COVID-19(武漢肺炎)疫情影響,二月起運量明顯減少,統計三月運量更較去年同期大幅衰退約40%,經審慎評估旅客需求,在同時兼顧大眾運輸便利性與營運資源有效運用之前提下,決定自5月18日(一)起,啟動第二階段短期調整班表,由原第一階段每週調整41班,再減少147班,總計兩階段調減188班,調整後每週提供828班次的旅運服務,較原本每週1,016班減少18.5%。

高鐵公司表示,調整後通勤時段多數班次仍予以保留,可充分滿足旅客通勤需求,並於尖峰時段每小時提供6班次列車、離峰時段亦維持每小時提供3至4班次列車的旅運服務。同時,因應本次短期班表調整,高鐵公司亦將適度調節部分車次之自由座車廂數,以加強服務旅客。

台灣高鐵公司第二階段短期調整班表於5月18日起實施,依發車前28日之售票規定,將自4月21日(二)凌晨零時起,透過各售票通路逐日開放預購,敬請旅客提早規劃行程。短期調整班表預定實施至6月23日(二)止,即端午節疏運前,高鐵公司將密切觀察疫情發展,持續評估旅客需求,一旦疫情好轉、運量回升時立即提前恢復原班表。

台灣高鐵公司表示,自今年二月以來,民眾因為擔心疫情爆發紛紛取消假日出遊行程,隨後更因疫情在全球擴大,多數民眾取消不必要之外出行程,致使高鐵運量大幅下滑。經審慎評估、通盤權衡市場供需,決定務實調整營運資源以落實公司治理,並啟動第二階段短期班表調整。另將提升人員教育訓練,將既有人力投入加強防疫工作及設備維護檢修,期望疫情過後,持續為旅客提供更加優質、安全的高鐵旅運服務。

台灣高鐵公司敬請旅客體諒相關措施,並配合調整行程,高鐵公司亦將持續配合政府各項防疫措施,積極「超前部署」,目前高鐵各車站、列車均已實施多項清潔、消毒防疫措施,敬請旅客安心搭乘。各項措施說明如下:

一、車站防疫措施:
1)高鐵全線12座車站進站閘門均裝設有醫療級紅外線體溫量測儀,並全面實施旅客進站體溫測量,旅客額溫超過37.5℃,依規定不得搭乘高鐵,進站前並請自備口罩、全程配戴,高鐵公司亦將配合鐵路警察落實執法,敬請旅客遵守相關規定,以免受罰。
2)各車站每2小時一次即清潔消毒一次,售票櫃檯、自動售票機及閘門紅外線體溫量測區域,皆遵照政府「社交距離」指引畫設參考線,並於旅客動線上廣設消毒酒精,封閉車站生飲台型式之飲水機,以加強防疫。

二、列車防疫措施:
1)高鐵列車上全面暫停高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務,並撤除椅背網袋內之「TLife」車上雜誌;商務車廂改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水,同時停止提供熱飲及書報雜誌,並請旅客將餐食攜帶下車後再行享用。
2)高鐵車廂均有獨立空調系統,每班次列車抵達端點站進行折返清潔時,同步進行全車消毒;每日收班後,再次執行列車全面清潔消毒作業。
3)倘發現疑似確診、居家檢疫或居家隔離等高風險旅客時,除將立即通報鐵路警察外,也會立即針對該旅客乘坐列車執行深度消毒清潔,將列車回送基地以機械噴霧消毒該車組、擦拭消毒餐桌扶手等旅客易接觸設備、更換該座位椅布、更換該車廂所有空氣濾網,積極維護旅客健康安全。

 

 

 

 

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